We kunnen niet wachten tot u uw bestelling ontvangt! De meeste bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat de verwerking tijdens drukke periodes iets langer kan duren. De verzendtijden zijn exclusief de verwerkingsperiode. Als u uw artikelen sneller nodig hebt, bieden wij versnelde verzendopties!

Zodra uw bestelling is geplaatst, zijn wijzigingen in de verzendmethode of het adres meestal niet mogelijk. Als u echter aanpassingen moet maken, stuur ons dan een e-mail op contact@elaathelabel.com en we zullen ons best doen om u te helpen!

We love our international customers! Let op: internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan belastingen en heffingen, die niet zijn inbegrepen in onze prijzen. Omzetbelasting (indien van toepassing) en verzendkosten worden toegevoegd bij het afrekenen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor alle douanekosten, rechten en belastingen. Als deze kosten niet worden betaald, wordt het pakket naar ons teruggestuurd en geven we een terugbetaling minus verzendkosten.

Retourneren

Wij willen dat u van uw aankoop houdt! Als u een retourzending wilt doen, bieden wij omruilingen of restituties aan via uw oorspronkelijke betaalmethode (uitgezonderd artikelen uit de definitieve uitverkoop en cadeaubonnen).

• Retourverzoek: U heeft 5 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om een ​​retourverzoek in te dienen.
• Conditie: Items moeten ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd, vrij van vlekken en geuren zijn en in de originele verpakking zitten met alle labels er nog aan. Houd er rekening mee dat wijzigingen het retourbeleid ongeldig maken.
• Retourzending: U moet uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van het label verzenden. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten. Te late retourzendingen komen alleen in aanmerking voor winkeltegoed.
• Retourverwerking: Zodra uw artikel is ontvangen en de inspectie is geslaagd, verwerken wij uw retourzending binnen 4-5 werkdagen.
• Beschadigde artikelen: Neem binnen 5 dagen na ontvangst van een beschadigd artikel contact met ons op. Stuur uw bestelnummer en foto's naar contact@elaathelabel.com en we helpen u graag verder!

Retourkosten: Er worden $ 3 retourkosten en $ 0,50 per artikel van uw restitutie afgetrokken, samen met de kosten van het retourlabel.

Wij willen dat u van uw aankoop houdt! Als u een retourzending wilt doen, bieden wij omruilingen of restituties aan via uw oorspronkelijke betaalmethode (uitgezonderd artikelen uit de definitieve uitverkoop en cadeaubonnen).

• Retourverzoek: U heeft 5 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om een ​​retourverzoek in te dienen.
• Conditie: Items moeten ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd, vrij van vlekken en geuren zijn en in de originele verpakking zitten met alle labels er nog aan. Houd er rekening mee dat wijzigingen het retourbeleid ongeldig maken.
• Retourzending: U moet uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van het label verzenden. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten. Te late retourzendingen komen alleen in aanmerking voor winkeltegoed.
• Retourverwerking: Zodra uw artikel is ontvangen en de inspectie is geslaagd, verwerken wij uw retourzending binnen 4-5 werkdagen.
• Beschadigde artikelen: Neem binnen 5 dagen na ontvangst van een beschadigd artikel contact met ons op. Stuur uw bestelnummer en foto's naar contact@elaathelabel.com en we helpen u graag verder!
• Retourkosten: Er worden $ 3 retourkosten en $ 0,50 per artikel van uw restitutie afgetrokken, samen met de kosten van het retourlabel.

Zodra uw retourzending is goedgekeurd, storten we de terugbetaling terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. Let op, het kan even duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Voor een snellere omruiling raden we aan een nieuwe bestelling te plaatsen en het originele artikel te retourneren. Als u geen haast heeft, kunt u een omruiling aanvragen en sturen we het nieuwe artikel zodra uw retourzending is verwerkt.

Hartelijk dank dat u bij ons winkelt en deel uitmaakt van de Elaa-familie!